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400-004-2669 工作日:9:00~17:00
擅长领域:管理创新、领导力、销售技能、心态激励、执行力
常驻地:山东 济南市
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所属分类:战略·管理>>管理创新、领导力、中层管理、团队建设、4D
好评率: 99.90 %
课程时长:2.0 天
浏览量:2175 次
中层管理干部已是企业发展的核心,影响着企业的发展,越来越多的企业开始重视中层管理干部的培训。根据针对国内数十家中小企业调研发现,中层管理干部不是不想做好,而是缺少做好的方法。在管理过程中多以强硬的方式管理下属,尤其面对80、90后员工,多表现为素手无策。
本课程经过大量走访调研,设计并开发了针对中层管理干部在管理过程中的一套方法论、路径图、工具包。
课程目标:
1. 提高中层管理干部培育下属能力。
2. 改变固有的管理思维,开创思路。
3. 掌握激励下属的有效方法,提高沟通技能。
第一单元 团队建设
u 思考:招聘前要做好哪几方面的准备工作?
? 分析:表格、交通、电话、方式
u 思考:选择什么样的人?
? 分析:德才兼备
你选的是德,还是才?
德与才,各自包含哪些方面?
u 思考:我们喜欢应聘者与应聘者喜欢我们,哪个更重要?
u 分析:选择人才,到底从哪里选?
u 思考:应聘者之所以想加入企业,是先喜欢的人,还是先喜欢的企业?
? 案例分析:亲生与收养的关系
u 研讨:招聘只是人力资源部来负责吗?
招聘过程中各个阶段的核心点是什么?
u 思考:如何做好招聘过程中的3通电话?
2 现场模拟分析
1接听、2通知、3主动
u 思考:面试时,如何增加应聘者的数量?
ü 方法:组合面试
u 思考:如何营造出一个好的面试氛围?
u 分析:面试中的误区
? 案例:自我介绍
? 案例:登记表
u 思考:如何有效的向应聘者发问?
如何从简单的问题中获取有价值的信息?
如何知道应聘者最关心的问题?
u 分析:面试选才如何做好“两问”
ü 问他
ü 他问
u 案例分析:面对应聘者提出的问题,我们如何作答?
ü 比如:底薪多少钱?
u 分析:面试要点强调 :
ü 一段话
ü 布置作业
ü 复试通知
u 研讨:复试过程中要注意哪些内容?
ü 第一句话
ü 范围
ü 2个假如
ü 测试
l 思考:好员工半个月要离职,你怎么办?
2 工具:新人融入团队的5个方法
第二单元 部署培育关键核心
u 案例研讨:员工反应工作压力太大。
? 压力与希望的关系
? 案例:追赶
? 压力产生的原因
? 案例:学会开车
u 案例分析:钱与能力的关系
? 员工不感恩
? 考核业绩的代价
? 能力的背后
? 案例:给1000块钱就干1000块钱的活
? 案例:培训师的背后
u 探讨:意愿与能力的变化
? 案例:新员工入职
u 员工成长路径图
? 磨合期
ü 案例:孙悟空的成长历程
ü KASH成长模型
ü 知识层面
ü 技能层面
ü 肌肉记忆
ü 案例:游泳教练
ü 活动:左右翻转
? 独立期
ü 案例:谁来成交
ü 案例研讨:连环画(领导的反思)
ü 作业指导书
ü 标准流程与流程标准
? 自主期
ü 道理与方法区别
? 熟练期
? 培育总结
ü 知道、感受、领悟、行动
第三单元 激励下属与管理创新
u 案例研讨:员工违法了制度,但员工说不知道,怎么办?
? 研讨:“如果不罚,那谁还遵守制度?”(员工是制度的牺牲品吗?)
? 研讨:处罚后员工不但没有改进,返到产生了情绪(引发管理思考)
? 制度层面——理性思维
? 价值观——感性思维
u 权利的五个基础
? 合法权
ü 组织制定
ü 案例:你是不是老板谁说了算?
? 报酬权
ü 利益诱惑
ü 案例:你真有财权吗?
? 强制权
ü 惩罚威胁
ü 案例:你有人权吗?
? 专家权
ü 专业技能
ü 案例:你说的话可以应验吗?
? 典范权
ü 人格魅力
ü 案例:你树立榜样了吗?
u 思考:哪些表面上比较强硬,但是效果较弱?
哪些表面上较弱,但是效果较强?
u 分析:职权管控带来的三种对抗行为
? 直接对抗
? 间接对抗
? 沉默对抗
u 由马斯洛需求理论引发“管理思考”
? 研讨:员工最看重的是“钱”吗?
? 60、70后与80、90后
u 实战研讨:如何激励下属完成任务
? 视频:梁飞
? 研讨:方法及有效运用
? 工具:激励沟通模型
u 工具:团队激励五大方法:
l 包含:硬件与软件(重点分析)
l 硬件:晋升体系
股权激励
l 软件:
n 发展空间
? 职涯规划六步骤
n 体现价值
? 案例:孩子吃药
? 案例:健康是一
? 案例:老师辛苦了
n 建立信念
? 信念的影响力
? 案例:共产党人与皇协军
? 案例:膀胱癌
? 行业信念
? 企业信念
? 产品信念
n 工作自主
? 下属责任心是怎么没有的
? 案例:计算器
? 案例:雅思兰黛
n 认可尊重
? 视频:岳飞饿死
? 视频研讨:
? 案例:加班到天亮
? 工具:假设性前提
u 实战研讨:员工努力完成了预期指标,你如何表扬?
u 工具:激励表扬四步法
ü 哪里好
ü 有多好
ü 为什么
ü 如何更好
u 互动:下属、领导、同事说句什么样的话,你会更加努力工作?
u 分析:想听什么就先说什么
第四单元 氛围营造与创新思维
u 管理道场
? 老子谈领导力
? 四种境界
ü 不知有之
ü 亲而誉之
ü 畏之
ü 侮之
? 自律、他律、环境律
? 环境对行为的影响
u 打造环境
u 氛围营造五把金钥匙
? 活力职场
ü 司歌、司训、标语、音乐
? 全员参与
ü 活动策划、团队建设、学习培训、技术创新
? 全员分享
ü 早晚会分享、学习会分享、每日一题
? 竞赛比拼
ü 年度竞赛、个人比拼、技术比武
? 荣誉表彰
ü 表扬文化、造星运动、表彰活动
u 创新思维
? 案例:海底捞考核
? 案例:银行窗口
u 打破思维
? 问题解决与创新价值
u 方法思维
? 实战研讨:有员工不参加早操了,或表面应付,你怎么办?
u 分析:做早操的最终目的是什么?
ü 做诊断
ü 早沟通
u 总结: ORID
ü O(知道)
ü R(感受)
ü I(悟到)
ü D(行动)
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