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工作日:9:00~17:00

石林萍

擅长领域:目标管理、心态激励、思维改变、沟通技巧、教练技术

常驻地:河南 郑州市

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魔力对话之职业沟通与演讲

魔力对话之职业沟通与演讲(什么是担保课程?)

所属分类:心态·沟通>>成长、沟通、跨部门沟通

好评率: 99.80 %

课程时长:2.0 天

浏览量:2910 次

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课程目标

课程背景:

沟通能力看起来是外在的东西,而实际上是个人素质的重要体现,它关系着一个人的知识、能力和品德。而在沟通中,我们是否存在这样的困惑:

为什么下属不能清晰地表达自己的观点,说话没有重点?

为什么和员工面谈时,总是走不进对方心里去?

为什么激励下属好像根本没有起到真正激励的效果呢?

为什么在批评下属时,下属不太接受反而反驳呢?

如何控制自己的情绪,不让沟通陷入了僵局?

如何表达让对方更容易接受,对事不对人?

如何通过语言激发工作斗志,提高工作积极性?

如何克服当众讲话时一上台就紧张,说话语无伦次的情况?

如何建立一对多沟通模式,让你一开口就赢得满堂喝彩?

本课程设计根据不同场景中运用不同的沟通方式,从“心”出发,让每个管理者学会如何打开心扉,如何高效的向上级汇报、下属反馈、平行沟通;如何用语言和非语言的魅力进行自我觉察并有效激励下属,带来良好的人际关系,从而带动团队氛围,打造具有核心竞争力的企业文化,最终提升绩效。

课程目标:

1.体验高频场景,应对多发事件;

2.收获套路技法,锻炼逻辑思维;

3.反复刻意练习,习得高情商表达;

4.优化表达效果,职场高速度晋升。

适合对象:中、高层管理者。

授课时长:1-2天(6小时/天)可根据具体情况调整时间和课程内容

授课形式:讲解、互动、案例分析、活动参与。

课程特色:

1.实战

以提高实际操作能力为主导,突出实战性,打破传统的单向教学模式,注重实际操作,运用案例研讨、影视重现、互动分享、情景模拟等各类形式,使学员在轻松快乐中感悟,学以致用。

2.实操

授课过程中和学员高密度互动分享及适量的主题游戏,让学员完全融入其中,现场操作性和互动性极强,打通思想和操作落地相结合。

3.实效

授课老师结合多年管理经验,穿插管理案例,通过情境再现,使学员有效建立更开放更有效的沟通交流能力;使其深入了解并解决跨部门沟通的主要障碍及产生原因,掌握沟通之道,减少“内耗”,增强协作。



课程大纲

《魔力对话—职业汇报与演讲》

引言篇

★开场思考:

1.每天花在学习沟通这件事上的时间是多少?

2.在沟通能力方面,0-10分的话,你愿意给自己打几分?

3.假如通过这次课程可提升自己沟通能力的1-2分,你最想提升的有2点,那2点是什么?  

★何为结构思维?

1.记忆力考试

2.快速取胜的密码

3.角色扮演

★【思维认知】

1.男女有别真的吗

2.20世纪和21世纪管理者的不同是什么

3.员工需要什么

★【漫游挂图】

★【对话思维结构RTD】

1.结果R

2.需求T

3.方法D

第一篇:心诀—想清楚

一、沟通分场境

1.人:自我/他人/环境/关系

2.事:同事/事情/目标/绩效/定岗定编

3.情:家庭/感情/情绪/情怀/心态

二、心诀三要素

工具:倾听模型

1.自我连接

1)同理心及四特点

2)视频赏析

2.全情倾听

1)“听力”测试和

2)正反方辩论

3)视频赏析

4)听的三要素和三境界

5)案例:不听孩子抱怨和倾听孩子抱怨对比

6)互动练习:员工抱怨如何听?员工敷衍如何听?

3.真实表达

1)事实和评论的区别是什么?

2)感受和想法的区别是什么?

3)练习

第二篇:讲法—说明白

【导入】我说你画

【导入】互动问答

一、向上沟通

工具:结论先行和一问一认同

1.案例:老板说“听你的”

2.案例:会议约到星期四

3.案例:丁胜的汇报

4.视频:拉拉的汇报

5.练习:最近不在工作状态怎么回应

6.练习:先生最近经常很晚回家

二、向下沟通

工具:BIA和BID

1.BIA结构:行为、影响、欣赏或感谢

1)BIA范例

2)互动:现场进行BIA

3)BIA难点之四

4)案例:小王可操作性很强的方案

5)练习:小张加班做出非常满意的标书

2.BID结构:行为、影响、期待

1)案例:下属工作出错如何反馈

2)互动:电视机6000元?

3)BID范例

4)练习:王大拿印错宣传册上的公司名字,如何BID?

3.思考:向下沟通创造什么样的环境?

三、平行沟通

1.四原则

2.案例:发生冲突BOSSA怎么做?

3.如何得体表达抱怨和情绪?

4.案例:议论

第三篇:演技—赢喝彩

工具:三个桩子

工具:找事+回家

一、紧张如何破解?

二、【73855】

1.肢体语言

2.装的重要

三、如何讲故事?

1.练习:3分钟演讲

2.故事2步骤4要素

四、一图画演讲

1.即时提炼

2.整体提炼

3.练习:一对一会谈

结语篇

★互动:未必认同,但求尊重

★沟通者的誓言。

★引发共鸣:因为爱

 

 


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